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Políticas da Loja

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1. Política de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência. As opções incluem cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, boleto bancário, transferência bancária e PIX. Todas as transações são processadas em um ambiente seguro para garantir a proteção dos seus dados.

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2. Política de Envio

Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico. Os prazos de entrega variam conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida. Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

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3. Política de Troca e Devolução

Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com os produtos adquiridos na Carro Chefe. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeita com sua compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, clique no botão "WhatsApp" em nosso site para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Nossa equipe irá fornecer todas as instruções necessárias para proceder com a devolução.

 

4. Política de Reembolso

Após o recebimento e inspeção dos itens devolvidos, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original. Para compras realizadas com cartão de crédito, o reembolso será creditado na próxima fatura. Para pagamentos via PayPal, PIX, boleto bancário ou transferência bancária, o reembolso será efetuado diretamente na conta do cliente.

 

5. Política de Privacidade

Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Todos os dados coletados durante o processo de compra são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos e para melhorar sua experiência de compra. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem o seu consentimento.

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6. Política de Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para esclarecer dúvidas e resolver quaisquer problemas que possam surgir. Para entrar em contato conosco, clique no botão "WhatsApp" em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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7. Termos de Uso

Ao utilizar nosso site e realizar compras na Carro Chefe, você concorda com os nossos termos de uso e políticas. Reservamo-nos o direito de atualizar nossas políticas a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise nossas políticas periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

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8. Política de Produtos Defeituosos

Caso receba um produto com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Iremos providenciar a substituição do item ou o reembolso, conforme sua preferência. É importante que o produto defeituoso seja devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.

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9. Política de Preços e Promoções

Os preços dos produtos e as promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. As promoções são válidas por tempo limitado e enquanto durarem os estoques. Descontos promocionais não são cumulativos com outras ofertas.

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10. Política de Segurança

A Carro Chefe utiliza medidas de segurança avançadas para proteger suas informações durante o processo de compra. Nosso site é criptografado com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que seus dados estejam seguros e protegidos contra acesso não autorizado.

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